格力售后电话24小时人工电话(格力中央空调售后服务电话24小时统一客服点)
格力空调售后维修电话：400-6656-218(温馨提示：即可拨打）各地统一24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。
首页 > 行业服务 > 其他↓
所有团队均经专业培训、持证上岗，所用格力空调售后配件均为原厂直供，维修服务区域。
“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
企业文化：做世界一流产品，服务于全世界
企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者
管理理念：创新永无止境
管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念：您的每一件小事都是格力的大事
人力资源理念：以人为本
格力愿景、使命及核心价值观：
愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌
使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境
核心价值观：
少说空话、多干实事 质量第一、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取 诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新 遵纪守法、廉洁奉公
宗旨与体系 格力空调服务电话4006656218
服务宗旨：用户满意！
服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事
1.2 属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1.2.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2.2 非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.2.3 无包修凭证、无有效发票；
1.2.4 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
1.2.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.2.6 由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。
1.2.7 使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏。
1.2.8 处理品、已超过包修期的产品。
1.3 包修凭证、包修起始时间的规定：
1.3.1 有效包修凭证资料：正规发票、机打小票、有效收据。
1.3.2 冰箱、酒柜、冷柜类产品无有效包修凭证的，按其机身铭牌的出厂日期后3个月作为包修期的起始计算日期。
1.3.3 家用空气能热水器无有效包修凭证的，按其机身铭牌的出厂日期后次月1日作为包修期的起始计算日期。
1.3.4其他生活电器类产品无有效包修凭证的，按其机身铭牌的有效出厂日期后6个月作为包修期的起始计算日期。
3 包换政策格力空调服务电话4006656218
按国家规定的三包期限，包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以免费调换同型同规格或其他等值产品。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算。
2.1 产品自售出之日起15 日内，发生性能故障，不能正常使用的。
2.2 按国家规定的三包期限，在三包有效期内，性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品。
2.3 自2016年1月1日起生产的晶弘电器家用冰箱及冷柜产品，自售出之日起二年内，因产品质量问题而导致的性能故障（压缩机坏、漏电、内胆开裂、系统内漏）而无法使用的，消费者可选择维修或更换同型号产品。
3 包退政策
按国家规定的三包期限，包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机。
3.1 产品自售出之日起7 日内，发生性能故障，不能正常使用的。
3.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上性能故障仍无法修复，用户坚持退机的。
3.3 符合换货条件，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间，折旧费收取额度为：每日按商品购买价格的万分之五收取。
3.4 对有争议，且存在情况特殊的，经销售公司售后负责人核准，向总部提供申请报告，待总部审批后方可做特殊处理。
3.5 电商平台售出产品，按照国家工商行政管理总局令第90号《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》执行退货。
空调fc故障怎么解除格力空调服务电话4006656218
1.通过遥控器上按键，持续按住高效键5秒，遥控器发送清洁复位码，操作可实现过滤网清洁复位。
2.通过室内控制器上“应急按键”操作，可实现过滤网清洁复位。
3.在清洁提示状态下，按一次应急按键复位取消清洁提示，应急按键恢复原有功能。
4.如果控制器设计有专用的清洁复位键，则清洁复位键优先选用。
5.退出清洁提示状态后，空调恢复正常显示和运行状态，同时风扇累计计时清零。
空调显示E7
1.内外机通讯故障，如果是新机器安装的话有可能是连接线接错，如果用了一段时间就是内机或外机电脑板通讯电路有问题。
E7空调故障代码为通讯故障，连接线连接的顺序可能出错，建议找售后人员上门排查下。
CBD（室外控制板）与模块通讯故障，室外控制板故障室内机吸气热敏电阻不良，室内机电路板不良，室外低电源保护，面板与主板通讯故障。
